Caso efetue qualquer compra em nosso site, automaticamente estará de acordo com as nossas políticas.
FRETE GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes!
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).
O prazo de entrega é de 5 a 25 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.
O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento:
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão. Quando optar pela compra por boleto bancário, efetue o pagamento do mesmo o quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.

Prazos:
Prazo de Postagem: 1 a 3 dias úteis.
Prazo de Envio do Código de Rastreio: 5 dias úteis. (Sujeito a atraso, problema citado em "Possíveis problemas devido à taxação e transporte")
Prazo de Entrega (Correios): 5 a 25 dias úteis. (Sujeito a atraso, problema citado em "Possíveis problemas devido à taxação e transporte")
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.
Frete Grátis:
Quando o produto for adquirido na promoção de Frete Grátis, o mesmo poderá vir com a embalagem modificada, mantendo o mesmo produto, porém com a embalagem modificada.

Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br.

Possíveis problemas devido à taxação e transporte:

Estamos passando por alguns problemas na logística da empresa. Estamos tentando resolver o mais breve possível, mas como procuramos ser o máximo transparente com os nossos clientes, deixamos cientes antes que efetuem qualquer compra:

1. TAXAÇÃO: Alguns produtos estão sendo taxados ao chegarem no Brasil. Caso o produto seja taxado, arcaremos com 50% da taxa, e o cliente com 50% para que o mesmo consiga ser enviado.

2. LOGÍSTICA: Estamos tendo problemas com a logística devido à falta de navios transportadores na localização do nosso depósito. Os produtos podem demorar de 1 a 90 dias para chegar.

Estamos tentando resolver isso o mais breve possível.

Cuidados com o preenchimento dos dados:

A ANALU CALÇADOS A irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a ANALU CALÇADOS qualquer encargo decorrente a dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.

Um ponto importante é a certeza que terá alguém presente no endereço escolhido, nos horários previstos para entrega (horário comercial). Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Se em nenhuma delas for encontrado alguém para a realização da entrega no  endereço indicado, o destinatário deverá ir até a agência dos Correio o mais rápido possível para a realizar a retirada do produto. Caso não seja retirado, os Correios retornarão o pacote para o remetente.

O Código de Rastreio é a único meio para que você tenha acesso a todas as informações relacionadas ao pedido e as tentativas de entrega. Do momento do envio, cada atualização da sua compra é atualizado em nosso site e, a partir dessas informações você sabe a localização do seu pacote.

A LOJA ANALU CALÇADOS não tem qualquer responsabilidade pelo preenchimento errado ou incompleto do endereço de destino do pedido realizado na loja, sendo esta responsabilidade total e exclusiva do CLIENTE. Por isso enfatizamos o cuidado no preenchimento dessas informações.

 


Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Estamos aqui para te ajudar! Nosso e-mail é: ajuda@analucalcados.com.
Última atualização: 23/08/2023